GIẢI PHÓNG ÁP LỰC TELESALE BẰNG AI-CALL

Hãy tạm biệt khoảng thời gian đợi chờ và những cuộc gọi từ chối của khách hàng bởi liên hệ không đúng lúc,mà thay vào đó hãy chào đón sự hỗ trợ hiệu quả và được cá nhân hóa với các thuật toán học máy và xử lý ngôn ngữ tự nhiên tiên tiến nhất, phần mềm của chúng tôi được thiết kế để phân tích dữ liệu hành vi của khách hàng và dự đoán nhu cầu của họ, cung cấp cho họ giải pháp phù hợp một cách nhanh chóng.

Chuyển đổi hiệu quả, Tiết kiệm 50% chi phí, Nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng, tối đa năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp

Chúng tôi ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo AI để giúp tiết kiệm chi phí, nâng cao năng suất vận hành và tối đa năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp

Tương tác tự nhiên

Tùy biến với từng kịch bản hội thoại, đạt kết quả tối ưu nhất khi triển khai thực tế; nhận diện cuộc gọi, phân loại âm thanh, tiếng ồn.
Phát âm tự nhiên đạt 92% với ngữ điệu thân thiện, trôi chảy. Hỗ trợ nhiều giọng nói theo vùng miền, giới tính
Khả năng tương tác hai chiều như tổng đài viên thực thụ: thông báo, tiếp nhận thông tin, tư vấn và chăm sóc khách hàng tự động 24/7

Đa nền tảng & tương thích

Hỗ trợ nhiều kênh tương tác như cuộc gọi thoại
Dễ dàng tích hợp với các hệ thống quản trị khác như CRM, ERP, CMS thông qua các API
Tích hợp được với tất cả các loại tổng đài hiện có.
Tối ưu băng thông mạng lưới với các POP và nhà mạng trải dài trên toàn quốc

Tối ưu hiệu suất

Năng suất làm việc 24/7, không bị ảnh hưởng bởi yếu tố cảm xúc, thời gian
Khả năng mở rộng không giới hạn trên Cloud hoặc qua hạ tầng đặt tại trụ sở của khách hàng, đáp ứng hàng triệu cuộc gọi mỗi ngày
Hỗ trợ streaming với tốc độ nhanh vượt trội và đáp ứng lưu lượng tải cao. Callbot được đào tạo thông minh theo thời gian.
Công nghệ tiên tiến nhất hiện nay với độ chính xác cao trong môi trường thoại. Giảm thiểu chi phí đầu tư, tăng doanh thu

Báo cáo trực quan

Báo cáo phân tích cảm xúc khách hàng
Tra cứu: tổng số cuộc gọi của hệ thống Callbot theo ngày/tuần/tháng và tổng số cuộc gọi đến/đi tới từng thuê bao.
Kết quả với mỗi cuộc gọi: phản hồi hội thoại dưới dạng âm thanh, văn bản; chuyển đổi cuộc gọi thành dạng văn bản để lưu trữ

Tự động hoá 40% các cuộc gọi
Giúp nâng cao chất lượng dịch vụ & giảm tải cho hệ thống Chăm sóc Khách hàng
Đáp ứng đồng thời số lượng lớn cuộc gọi trong cùng 1 thời điểm
Không ảnh hưởng bởi yếu tố thời gian, địa điểm, sức khoẻ, tâm lý
Hỗ trợ khách hàng thực hiện các thao tác, thủ tục thuận tiện
Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác, nhanh chóng
Dễ dàng cập nhật, thay đổi dữ liệu. Callbot có khả năng tự học, ngày càng cải tiến & thông minh hơn

like98